为进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险责任意识，优化金融消费环境，依据人民银行滁州中心支行及省联社通知要求，定远农商银行上下联动，紧密配合，多措并举积极开展“3.15金融消费者权益日”活动。

一、高度重视，精心组织   

为开展好“3·15金融消费者权益日”活动，定远农商银行领导高度重视，召开会议明确分管领导陈有军与责任部门综合管理部，并就如何做好此项宣传工作提出具体要求。从宣传材料准备、宣传地点选择、宣传时间和宣传形式等方面对“3.15”期间“金融消费权益日”活动进行了安排部署。并要求根据城区及农村网点的客户群体属性分类、分重点进行宣传。

二、把握重点，突出特色   

在“金融消费者权益日”活动期间，定远农商银行多项宣传方式齐下，扩大宣传效果：一是通过电子屏播放宣传标语、在营业厅摆放宣传资料、播放宣传片，大堂经理向前来大厅办理业务的客户发放宣传手册，普及反假币、反洗钱等基础金融知识；二是各营业网点组织宣传队通过悬挂宣传标语、摆放宣传展板、发放宣传资料和设置咨询台等多种形式，开展金融消费者权益保护进进集市、进社区、进村委“三进”活动，实行重点宣传，认真解答客户咨询，在问答互动中提高客户金融知识水平；三是上下联动，综合宣传。总行综合管理部、信贷管理部、运营管理部联合青山分理处，为客户讲授征信、人民币反假、民间借贷与投资等知识，提升金融消费者责任意识和风险意识。   

三、评估效果、认真总结

“3.15金融消费者权益日”宣传活动期间，定远农商银行共向外发放宣传折页2000余份，受众人员2000余人，得到广大群众的热烈反应。相关工作人员表示将继续围绕本次宣传服务活动主题，拉近金融机构与金融消费者距离，进学校、进企业，主动走到客户身边进行金融知识宣讲，增强定远农商银行的社会公信力，提高社会公众的金融素质，更好地营造消费者合法权益受保护的氛围，认真践行“金融普法，我们在路上”。（定远农商银行  方菊霞）