面对严峻的不良反弹压力，凤阳农商行考城支行全体员工在支行行长的带动下，全员参与，积极谋划，先难后易，先大后小，逐层逐个进行化解，终于在9月底取得了阶段性成效。

该行一名借款人从事建筑行业，因经营不善导致无法归还贷款本金30万元及利息。在该笔贷款本金到期之前该行就已对其进行多次电话及上门催收，均无果。本金逾期之后通过多方打听联系上了该借款人的亲戚朋友及生意伙伴，帮忙劝说借款人按时还款，但效果不佳。经了解该借款人家属在某小区做早餐生意，该行工作人员找到早餐摊位，进行协商沟通，希望通过其家属这方有所突破，但是依然没有解决。通过打听得知，该借款人的两处抵押房产中有一套是其儿子儿媳居住，于是上门找到其儿媳妇，“你的公公在我行借的贷款已逾期数月，我们将要通过法律途径维护我行债权，到时法院将要对你所住的房屋进行拍卖处置。你们的难处我们能理解，但生意失败不重要，可以东山再起，信用破产才是真正的破产，会被社会所抛弃”。认识到失信的严重后果后，儿媳妇主动将逾期贷款归还。

不良贷款的形成有多种原因，有主观原因，有客观原因，要事先预警，事先谋划，做到一户一策，发扬农金人锲而不舍的精神，不论怎么样，归根结底就是要“干”，“要跑的了腿，动的了嘴，沉的住气”。晓之以理，跟客户讲明不还款的利害关系；动之以情，表示充分理解客户的实际情况；道之以利，分析个人信用被践踏的后果；施之以法，有针对性地进行施压，若不及时还款，将采取法律诉讼程序。办法总比困难多，总结以往清收不良贷款经验，取其精华，去其糟粕，举全行之力，集全员之策，全面打赢清收不良贷款这场硬仗。（姚远）