2018年10月8日14时45分左右，凤阳农商银行黄湾支行辖区客户王某某一脸兴奋的来该支行办理跨行汇款业务，急匆匆要将300元钱汇往北京农业银行。

王某某为小学退休教师，已退休多年，子女均在南方打工。该支行经办柜员张登荣凭借对该储户的认识和了解，意识到很可能是一起电信诈骗，立马提高警惕，开始对他进行询问。王某某先很是不耐烦地说：“我来汇的是我的钱，汇给谁我心里有数，又不是不给你手续费，你赶紧给我办理就行了”。张登荣首先稳住了王某某的情绪，跟他讲解了电信诈骗惯用的手段和案例。王某某的情绪逐渐平静下来，慢慢恢复了理性，终于说出汇款的来龙去脉。

原来有一位自称北京公安局的工作人员给他打电话，说王某某收藏的的纪念品涉嫌造假，让王某某往北京农业银行汇款，并留下了储户名和账号。对方要求其先汇款300元，帮王某某处理假纪念品立案，随后还会往王某某账户打款10万元，并特别交代不能和任何人说。

王某某北京既没有亲戚，又没有购买过纪念品，哪来的这么诱人的好事？张登荣将此次“汇款”事情与电信诈骗案例进行比较，并将共同特征继续向客户讲解，客户才逐渐地意识到自己被骗了。事后王某某感激地说：“多亏了农商行服务细心，处处为客户着想，真是咱老百姓的贴心银行”。

随后，该支行员工陪同其向乡派出所进行报案，并确定为一起电信诈骗案件。（张会龙）