随着互联网的不断发展,金融行业逐步朝着信息化、网络化、智能化方向全面发展，已形成了相当的规模，是金融行业保持旺盛活力的关键。完善的互联网和电子商务体系，使电子银行业迅速发展，成为了中国银行业发展的重要支点和增长引擎。目前，电子银行交易金额已占到银行交易总金额的50%以上。

网银交易安全性和良好的用户体验,成为了吸引用户的关键。然而随着电子银行业务的不断扩大和发展，风险与收益总是相伴相生，电子银行业务的欺诈风险也日渐凸显，欺诈形式越来越复杂，案件越来越多，我国电子银行欺诈风险已进入多发、高发时期。

为了防范风险，杜绝案件发生，给用户一个安全性、可靠性的体验。工行滁州分行充分发挥传统媒体和新媒体两个平台作用，增强宣传立体效果，选择滁州当地报刊进行广泛的宣传报道，通过微信公众号、融e联公众号等渠道，并采用微视频、知识问答、信息专题推送等多种方式开展多方位宣传。

与此同时，该行根据网点布局优势，组织各支行网点就近进入社区，商业场所、校园、企业开展有特色、持续性的宣传。通过组织开展金融反欺诈知识“进社区、进大学校园”活动、各网点电子显示屏播放标语及微视频、营业大厅现场摆放宣传易拉宝、宣传折页及宣传手册等，充分发挥网点工作人员和大堂经理的作用，为客户做好一对一的安全提示和实际案例讲解，营造宣传氛围，切实提高群众防范金融诈骗的意识。

工行滁州分行在积极宣传反欺诈工作同时，认真做好防控体系的建设和保障，制定了相关的防控预定措施、规则，基本形成了事前预防与排查、事中监控与阻断、事后处置与分析的反欺诈体系,在实际工作中取得了良好的效果。(程开龙)