8月22日,汪女士到天长支行营业部办理手机银行业务，大堂经理在尽职调查时询问客户办理手机银行的用途,该客户表示是为了办理网络贷款,并展示了手机的聊天页面，同时告知大堂经理已向对方转账1995元,要求该行立即为其开通手机银行方便对方放贷。大堂经理发现此情况十分可疑,立即向内控副职报告。内控副职在查看了客户的聊天记录后,确认该客户遭遇诈骗,随即告知客户。但此时该客户不相信遭遇诈骗,既不听劝阻,也不愿报警。这时，诈骗分子为了博取客户信任,向客户账户汇入900元,表示贷款的首批资金已到账,要求客户进行下一步操作。该行工作人员遂即打开滁州市银行业协会、“平安中行”微信公众号向客户讲述几起类似案例，同时引导客户将账户余额清空,并让客户告知对方账户已被银行冻结,无法进行下一步操作,请退还1095元。对方发现诈骗行为被成功拦截，顿时气急败坏,对该客户进行言语攻击。此时客户如梦方醒,在工作人员的指导下电话报警,并对该行工作人员表示感谢。（张晓晨）