为适应移动互联金融发展趋势，来安县塔山路支行积极响应省、市分行电子银行业务发展号召，多措并举积极发展电子银行业务特别是手机银行业务，有效提升了电子银行业务竞争力。

一是发挥网点宣传主阵地作用。塔山路支行通过LED荧光板、电子银行活动海报、宣传折页多管齐下宣传电子银行业务；网点全员上阵，利用客户在大厅的等待时间，把电子银行产品及时介绍给客户，让客户了解到电子银行产品的优势。特别是离县城较远的客户，向他们展示电子银行的方便快捷，让客户实时感受到电子银行的实惠之处，通过口口相传的口碑效应带动潜在客户的发展。有些客户对电子银行的安全性心存疑虑，该网点人员耐心跟客户解释，拿出自己的手机跟客户演示手机银行的安全性和便利性，并在客户办理电子银行之后，手把手地教客户使用，营销效果较为明显。

二是“走出去”多种业务协同发展。塔山路支行针对前期办理聚合支付的客户，积极宣传电子银行业务，并结合“一分购”、“扫码有礼”等活动进行积极宣传，吸引客户前往网点体验电子银行业务。网点在营销过程中通过对客户细分、需求细分，把发展电子银行业务与聚合支付、代发工资批量发卡等业务结合，通过“走出去”的方式将业务进行外延拓展，弥补柜面营销的局限性。

三是专项激励营造全员营销良好氛围。总行开展手机银行劳动竞赛活动，为所有网点制订了计划目标，对于完成目标的网点给予专项积分奖励，以此激发网点和员工的营销热情。同时为进一步落实2017年手机银行发展行动方案，打造线上营销平台，进一步推动手机银行 “二维码推荐”功能的使用，提高手机银行的下载及激活量，提升邮储银行电子银行品牌知名度，总行开展了“推荐有礼”活动。该网点全体员工积极响应号召，进一步推进“二维码推荐”营销工具的使用，吸引手机银行客户利用微信朋友圈转发，推荐亲朋好友下载邮储银行手机银行，形成“人人皆可营销、人人皆能营销”的良好氛围。

四是量化考核激发营销积极性。塔山路支行根据每位员工自身岗位性质，在晨会期间制定当日电子银行营销目标，并且利用夕会进行对照与总结，互相交流经验；同时营业室实行每日通报和每日分析制度，业务部实行每周通报、每月分析制度，对于存在的问题进行分析和点评，表扬先进，鞭策落后，确保人人重视、全员行动。

邮储银行塔山路支行通过梳理业务流程、强化员工业务素质、提高电子银行服务水平等一系列措施，电子银行业务有条不紊发展，手机银行劳动竞赛活动期间已新增有效客户五百余户，也为电子银行业务的长期发展奠定了基础。下一步，该支行全体员工将继续努力，挖掘潜力客户，不断扩大电子银行客户覆盖率和业务占有率。（陈吉珍）