滁州市银行业协会

     客户服务是银行业的永久主题，工行滁州天长三圣支行积极参加滁州市分行业协会服务星级网点创建工作，通过网点环境治理、服务功能完善、大堂服务管理、柜面服务效率提升及网点软硬件设施完善等模块工作，提升网点整体服务水平。
    三圣支行按照市行、支行创建工作安排，全员积极备战，从支行领导到网点员工，大家各司其职从柜面服务、厅堂环境、大厅服务、客户体验等各方面入手，加班加点充分利用班前班后时间备战创建工作，对于检查中不符合不达标的重点坚决整改落实，对于反馈的问题网点落实到个人，不姑息创建工作中不和谐的因子，也借着创建的东风，将网点的服务工作提高更高一个层次。
    经过银行业协会的创建检查，网点将进一步夯实基础，不断增强员工团队协作和集体荣誉感，不断做优细节，做实服务，以良好的客户体验赢得更多的客户。（天长三圣支行应秀雯）