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工行滁州天长三圣支行做好厅堂服务创口碑 发布日期： 2017-7-26 17:01:30 浏览人次: 1496 简介... 伴随着炎炎夏日的到来，特别是7月进入炎日高峰期以来，来网点纳凉的客户也随之增加，工行滁州天长三圣支行地处老城区周边老龄客户居多，面对前来纳凉的老年客户，三圣支行开辟客户纳凉休息服务区提供免费热饮用水，将纳凉的客户与前来办业务的客户相对隔离，既保证前来纳凉的客户有休息的地方也不影响正常的大厅服务工作。 天气炎热客户的心情和一些行为也会带着烦躁的影子，凉爽的大厅环境不仅平复了客户的烦躁也为先一步营销赢得客户奠定基础，网点从大厅服务入手，在服务中不只局限于对客户业务上的帮助与支持，更多的是客户来网点的体验感受，良好的体验会为帮助网点赢得更多的客户，从而通过优质服务促进网点经营业绩的提升。（天长三圣支行 应秀雯） |
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