为践行客户为尊，服务如意的服务文化核心理念，全面提升工商银行的服务口碑，9月14日上午，应客户亲属的申请，工行滁州丰乐支行营业部网点负责人携客户经理上门为行动不便的老人服务。

老人今年已是93岁高龄，是辽宁省的一名退休教师，长期跟随在本地的女儿生活，因腰椎受损不能下地，异地的银行卡需要在本地启用，其女儿女婿来网点咨询相关业务的办理流程，在网点人员紧张的情况下，营业部双人上门核实客户办理业务的真实意愿，指导客户填写代办业务授权书，在合规的前提下，顺利为客户办理了银行卡的启用，我行这种急客户之所急，想客户之所想，用心为客户服务的工作态度，深得客户的好评，并表示今后办理业务只会选择工商银行，因为她是老百姓身边的银行，可信赖的银行。 陈冬梅