近期，客户刘某于晚上21点46分在工行滁州天长支行石梁东路ATM机自助设备上存款100元。存款后就匆忙离开设备区域，在走到设备区的门口，该客户掏了自己上衣服口袋，拿出打火机点烟，900元从上衣服口袋不慎滑落，掉落在取款机门口的地上。当时，该客户未能发现自己已经掉落了900元。

紧接着，第二位客户张某前来取款，走到自助取款机门口，看见地上有一叠人民币现钞，于是捡起来，在次日早，上班时间，赶到天长支行营业部说明情况，告知网点负责人戴勇，有客户丢失了钱款。

 网点负责人详细询问这位拾金不昧的客户张某捡钱的时间点、当时的现场环境、捡钱的具体位置等。在了解具体情况后，负责人立即调阅监控设备，仔细查看，放弃中午午休时间，坚持调阅录像，反复查看。功夫不负有心人，终于在一次又一次监控视频中对比，看到地上有一团多出来的东西，一直到下午14点50分，最终锁定疑似丢失钱财的目标客户。该客户在ATM机上办理了业务，网点遂通过电子日志，查找到客户卡号，调阅到该客户的手机号码，打电话给他。通话过程中，戴勇主任先让客户报出自己的工行卡号，和该客户核对卡号；询问该客户存款结束后有无异常情况发生，该客户回答，回家之后，发现口袋里钱丢失了；网点负责人又询问丢失的金额是多少，该客户回答900元人民币。于是确定该笔款项正是该客户丢失的，遂告知客户900元钱一分不少的存放在网点，客户急忙赶到网点，向网点和捡钱的客户连声道谢！

工行滁州天长支行营业部位于天长市最繁华的居民生活中心，该网点的每台存取款转账机器每天要办理300多笔业务。网点一直重视服务至上，强调要维护客户利益，网点同时狠抓ATM设备运行率，稳固储蓄存款，大力发展个人金融业务、对公业务、开办各类证券保险代理业务。天长支行营业部被银行业协会评为五星级银行网点。