近日，一位中年男子来到邮储银行天长市支行营业部，代母亲激活社会保障卡。当客户得知必须本人携带身份证方可办理时，表现的十分焦急，因为客户母亲已经九十多岁，行动不便。经办人了解情况后，对该客户进行了安抚，并将情况汇报给了营业部支行长。该营业部支行长按照延伸服务流程，第一时间组织了网点人员上门为其母亲办理的激活手续，不仅使老人享受到了人性化的金融服务，更得到了客户及邻里的一致认可。

以上只是邮储银行天长市支行为广大客户提供贴心服务缩影之一。邮储银行天长市自成立以来，历经数年的砥砺奋进，在普惠金融，服务三农上取得了较大的进步与成果，尤其是在助农取款服务，得到了当地政府及老百姓高度评价。

自邮储银行天长市支行开展助农取款业务以来，经统一部署、精心组织，截止2017年10月底，银邮共建助农取款点53户，涉及六个乡镇，52个行政村。同时，支行积极配合人民银行对助农取款点建设创新和对金融改革的创新，使农村百姓享受更加方便、快捷、优质的金融服务，积极协调助农商户改进惠农金融服务室试点建设工作，进一步统一了服务室六大功能，即“取现转账、查询消费、零币兑换、信息采集、金融咨询、金融知识”，切切实实实现了广大农民“足不出村”便可享受到各项金融服务的愿望。

邮储银行天长市支行将继续致力于提升服务质量，自觉履行服务义务，让每一位客户真正感受到贴心的银行服务。（陈超）