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开启“智慧服务” 提高核心竞争力 发布日期: 2017-12-28 19:03:03 浏览人次: 1388
“每到月末都要来建行柜台,转账给各个供应商,几十笔交易有时要耗费一个多小时。”如今,滁州市的王先生在智慧柜员机上办理批量转账,依照过往转账记录,不再重复输入账号和户名,节省大量时间精力。这是中国建设银行滁州市分行“新一代核心系统”建设带来的便捷之一。 日前,建设银行历时六年、匠心打造的“新一代核心系统”建设全面竣工并成功上线,这将为客户提供更为方便快捷的服务,开启了智慧服务客户的新篇章。据介绍,近年来,建行不再仅着眼于银行内部管理需要、独立的产品或业务条线,而是从客户体验角度,以全行一盘棋的思维去设计和研发系统。结合实际,自主创新推出了一套以“四个一”为显著特征的企业级工程实施方法,即一套业务模型、一套IT 架构、一套实施工艺和一套管理流程。 “新一代核心系统”建设目前已累计投放了1.3 万多项创新及优化功能,这让建行的产品创新更迅速,营销目标更精准,客户体验更优良,业务运营更高效,风险管理更全面,财务报告更准确。同时,显著增强了建行在互联网时代的核心竞争力,为建行稳健发展注入了新的动能、新的活力。 |
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