4月25日上午，一位老大爷提着一只看着很沉的布袋来到邮储银行全椒县支行营业厅，面带愁容。工作人员立即上前询问老人家需要办理什么业务，他满脸尴尬的说：“我做点小生意，积累下来的这么多零钱，用不掉，去了好多超市也换不掉，你们能不能帮帮忙？”看着老人家满头大汗的样子，该行工作人员随即将这一情况向网点负责人汇报，网点支行长得知情况后立即安排网点工作人员对一大袋面值一角的硬币进行清点，并按照规范整理打捆，经过两个多小时的清点，终于将老大爷的累计5000余枚的硬币整理完，老大爷脸上的愁容也变成了满意的笑容，他高兴地说：“我这么大年纪，这么重的硬币我带着换了这么多天，没想到你们一次性就帮我解决了，还是邮储银行服务好！太感谢你们了！”

    事后，该行负责人表示，“对于我们银行工作人员来说，服务无小事，面对日益激烈的日常竞争，优质的服务应该是更积极主动地迎合客户需求，从细节做起，让客户觉得邮储银行是真正地在“想客户之所想，急客户之所急”。”今后，邮储银行全椒县支行将一如既往地以客户为中心，全心全意为广大客户提供更便捷、更优质的服务。（程晓燕）