一天中午，工商银行滁州天长南湖支行迎来了一位顾客，手里拎着一个沉甸甸的大袋子。进门后，顾客询问大堂经理：“您这可以存硬币吗？”大堂经理非常热情地表示：“可以的，但是这两天我们的硬币清点机器故障，需要手工进行清点，请问您时间上是否允许？”得到客户的肯定回复之后，大堂经理将客户引导至另窗口，并且安排了专人进行硬币清点。历经将三个多小时的清点，成功清点硬币2685枚，客户对南湖支行工作人员的服务给予了称赞。
    为客户清点硬币虽然是件小事，但在南湖支行全体员工看来，但服务好每一位客户是每位工行人应尽的职责，是服务中的一件大事。 （张青）