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天长农商行优化账户服务出实招 发布日期: 2021-9-18 15:59:03 浏览人次: 5814 为深入推进“我为群众办实事”实践活动走深走实,践行“支付为民”的工作理念,切实优化营商环境、服务实体经济,支持小微民营企业发展,天长农商行紧跟政策导向,不断优化账户服务。 加强培训管理,提升服务水平。抓好员工培训,各营业网点利用晨会、周会组织学习关于优化银行账户和防范电信网络诈骗等工作要求,分析案例、分享工作经验,熟练掌握开户流程,确保简易开户工作落到实处。 加强服务宣传,营造良好环境。拓宽宣传方式,通过厅堂、微信等新媒体广泛宣传,在营业大厅醒目位置公布开户服务标准、资费标准、办结时限、负面清单及三级监督服务电话;印制企业开户知识小问答,一次性告知客户开户所需资料,提高企业开户便捷度,优化营商环境。 加强内部管理,切实防范风险。自觉遵循“了解你的客户”原则,在优化账户服务的同时,做好存量客户风险等级评定,动态调整账户风险等级,采取匹配的管控措施。结合打击治理电信网络违法犯罪活动的要求,开展账户专项排查,重点排查出租、出借、出售账户等违法行为,加强账户风险防控,保障客户资金安全。(吴飞) |
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