近期，光大银行滁州凤凰西路社区支行批量发放拆迁卡，其中有三位老年客户年纪较大、身体不适、住所距离银行网点较远，无法前来网点激活拆迁卡。光大银行高度重视，当即组织员工上门服务，驱车分别前往三位老人的住所，为他们办理银行卡激活业务。同时向老年人进行防范电信诈骗宣传，得到三位老人和家属的一致好评。客户还主动拨打总行客服热线表扬该行员工“服务周到，用实际行动践行老年人支付服务便利化工作，解决客户燃眉之急”。（方梦雪）