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滁州皖东农商银行开展文明服务专项培训 发布日期: 2024-7-11 15:26:45 浏览人次: 1171 为进一步提升网点文明服务水平,推进网点服务的规范化、标准化,树立良好服务品牌形象,持续优化客户的厅堂服务体验,7月3日,滁州皖东农商银行开展文明服务专项培训,全行430余名员工通过现场和视频方式参加。 本次培训邀请专业机构老师进行授课,围绕外部环境及设施、内部环境及设施、文明服务、自助服务区等四个方面进行专业讲解,通过案例分析、图文展示、现场演练等形式,对环境卫生、文明服务、厅堂管理等内容详细指导。参训人员仔细听讲,认真记录,纷纷表示此次培训收获颇丰,在今后工作中将进一步筑牢以客户为中心的服务理念,始终保持良好精神面貌,持续提升金融服务质效。(陶红超) |
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