为规范员工言行举止，提升文明服务水平，塑造良好社会形象，明光民丰村镇银行于12月11日在总行会议室举办了服务礼仪与营销技能培训班，行长室成员、各支行、部室干部职工参加培训班，培训班由王卫宏行长主持。

此次培训班，邀请江苏省农业银行内训师王红梅老师授课。王老师分别就服务礼仪、管理方法、沟通技巧等内容开展专题培训，她以“讲解+示范”的方式，详细讲解了银行服务中的着装要求、仪容仪表、行走站立、语言表达等礼仪规范。互动环节中，学员们踊跃参与答题互动。整个培训生动形象、系统全面，涵盖了日常工作中的方方面面，获得了大家的一致好评。（桑磊）