工行滁州会峰阁支行坚持把稳健经营、风险防范与业务发展同步推进，在保障客户资金安全、维护社会稳定方面履行社会责任，自觉维护我行良好的社会形象。11月11日，客户李某专程来到该支行，将一面印有“火眼金睛识诈骗 心系客户保安全”字样的锦旗送到网点，感谢该行员工精准识别电信网络诈骗，成功帮助其避免经济损失的高尚行为。事情经过是这样的，10月12日上午10时许，一位中年男子急匆匆地来到网点自助区，一边打电话核实着对方的收款信息，一边迫不及待地翻出钱包里的工行卡，急迫地在自助机具上操作。“汇款后，你什么时候能放款？”“我的这笔资金什么时候退还给我？”出于职业敏感，客户的一举一动早已被正在大堂值班的大堂经理王玲看了眼里。“不对呀！又是汇款又是贷款……”这里面会不会有什么隐情呢？想到这里，王玲经理快步上前，“先生，您汇多少钱啊？收款方您认识他吗？”见客户摇头又点头的样子，更增加了王经理对客户汇款的怀疑。说着，王经理迅速按了“退卡”键，并真诚地对他说：“我帮您看看对方的收款信息对不对，可不能汇错了啊！”接过信息一看，客户明明说对方是一个公司，而收款的信息却是一个外地的个人账户，这更坚定了王经理的断定。刚开始，客户并不接受王经理的好心帮助，而是又来到附行式自助银行区，坚决要求汇款。见此，王经理也跟着来到附行式自助银行，坚持表示要帮助他作进一步核实，以免上当受骗。在此过程中，客户渐渐地增进了对王经理的信任，终于向她说出汇款原由。原来，李先生根据近期房地产市场的变化情况，着急想购一套房子，但手头又缺少资金。一次偶然的机会，他了解到一家网络贷款公司信息，不仅程序简便，而且条件要求也不高，抱着试试的心态，便决定向该公司申请。谁知，对方在确认其贷款申请额度后，要求李先生必须向指定账户交纳8500元的保证金，再办理下一步手续。经过与对方公司的联系，得到肯定答复后，他便来到网点汇款。贷款心切的李先生将信将疑，但是听了王经理对网络贷款融资一般流程的详细讲解后，李先生这才如梦初醒。他一拍脑袋，“好险，要不是您的好心提示阻拦，我这8500元可要付之东流啊！”醒悟过来的李先生通过进一步与对方核实，果然发现对方就是打着网络贷款融资之名行诈骗之实的网络诈骗。（工行办公室）