2013年7月，胡源带着对未来的憧憬和青春的梦想来到了中国银行滁州分行营业部，开启了她人生课本的重要一页。三年多来，胡源坚持用微笑与客户交流，用微笑传递真诚，在平凡的工作岗位上演绎了别样的风采，绽放出了绚丽之花。在12月20日首届滁州市文明行业、窗口单位百名“微笑大使”评选活动中，胡源跻身前十强，获得“微笑大使”荣誉称号。从每日晨会开始，胡源和她的姐妹们服饰整洁、仪表端庄、举止文明，准确使用规范化文明" align="left" hspace="12">用语，坚持中国银行窗口服务“七步曲”流程，“举手迎、笑相问、礼貌接、及时办、巧营销、提醒递、目相送”。窗口服务常常会遇到年纪大的老年客户，胡源总是热情主动询问客户需求，耐心跟客户讲解不同的业务，并没有纯粹为了业务量考核而仓促办理，全年服务实现“零投诉”。“非学无以广才”，胡源勤学不辍，精通各项业务，并创造性地开展工作，因而极大地提高了工作效率，在2015年中国银行技能测评中，她荣获技能达标IT蓝图对私一级能手称号。工作中，胡源用微笑让一切变得简单而柔软，更用对待亲人般的态度真诚服务坚守在平凡的工作岗位上，她用勤勉踏实的工作作风，默默无闻的奉献精神，走出了一条作为文明行业、窗口单位一线工作人员的灿烂大道。胡源十强“微笑大使”成绩的取得，不仅为中行争得了荣誉，也为全市银行业窗口服务起到了引领和示范作用。(协会秘书处)
