面对突如其来的新冠疫情，滁州市银行业协会坚决贯彻党中央、国务院决策部署，落实银保监会工作要求，着力引领银行业金融机构开展“抗击疫情，银行业支持复工复产”，提高金融服务质量。

一是做好职工个人、家庭和办公场所疫情防控工作。及时掌握全体员工春节期间外出及返滁情况，按照监管部门要求做好每日员工情况报送。督促物业公司对办公场地定期进行消毒、清洁，做好来访人员信息登记、体温检测等工作。二是发布《致全市金融消费者倡议书》。向全市金融消费者发出倡议，号召全市金融消费者在疫情期间选用网络金融服务，减少外出；运用自助服务设施，减少接触；提前预约错峰办理，减少等待；佩戴口罩办理业务，避免传播；认准正规捐赠渠道，避免受骗；增强自我防护意识，避免感染。不完全统计，累计通过网上银行等“不见面”办理业务方式服务超过7万人次。三是指导会员单位全力做好疫情期间金融服务工作。1月31日，在协会微信工作群及时转发了中银协《以优质快捷高效的金融服务全面助力疫情防控》15条措施倡议。2月1日向各行发出《关于疫情防控期间继续延长春节假期的倡议》，指导会员单位建立应急办公机制，严格落实疫情防控要求，并做好延长假期期间金融服务，倡议全市银行业金融机构开展系列举措，发挥银行业保障功能，降低融资成本，开通应急通道，争做疫情防控排头兵。四是积极响应中央金融团工委《关于组织动员金融青年积极参与疫情防控工作的通知》，广泛组织全行业员工开展公益捐款活动。累计捐款62.39万元。五是积极正面宣传各会员单位防疫措施和亮点。疫情期间通过协会微信平台和协会网站向社会宣传各行抗击疫情、捐款捐物、服务企业复工生产等信息20余条。其中《抗击疫情滁州银行业在行动》《天长农商行开通“绿色通道”为抗击疫情生产企业“输血”》《全椒农商行“硬核”服务助力企业复工复产》等数篇信息被安徽财经网、凤凰新闻客户端、今日头条、《市场星报》等媒体采用。六是打造“空中课堂”做好疫情期间员工线上培训。利用疫情期间员工假期延长和居家隔离时机，充分发挥协会职能，积极探索新的培训模式，联合南京百特融学院开设滁州银行业“空中课堂”，组织各会员单位广大员工进行线上培训。各会员单位按照“远程办公+在线学习”的模式，每日上线学习各项公益培训课程。课程涵盖了“经济形势”“管理技能”“营销策略”“风险控制”“心态管理”五大模块，紧密结合当前“抗疫”形势，系统分析商业银行所面临的经营困境，提出应对策略。一方面，让广大员工学习在面对突如其来的疫情如何积极面对，规划好目前阶段的生活与工作。另一方面，对疫情过后可能面临的经济环境做了全面分析，对比历年来类似突发情况的经济表现，指引如何通过这次疫情危机，结合银行业自身优势，找准市场机遇。七是深化“百行进万企”融资对接工作。抗击疫情期间，要求各机构要以“百行进万企”活动开展为契机，通过线上方式进一步加强与中小微企业的融资对接，通过适时制定调整差异化金融服务方案，把“百行进万企”活动推向深入。对中小微企业要结合抗“疫”需求，加大对中小微专属金融产品的创新，以产品创新为突破口，进一步巩固“百行进万企”融资对接活动成果。八是安排轮岗制度，网上办公不误时。在确保重点工作正常运转的基础上，合理进行工作安排。将办公电话与个人手机捆绑，实现疫情期间，每个员工居家均能及时受理会员单位和市民电话业务咨询，形成现场办公和居家非现场办公的工作联动。（协会秘书处）