皖东农商行依托“金融支持现代化新滁州”劳动竞赛，持续强化政策宣传、考核激励和产品创新，不断加大走访力度，首贷户拓展工作扎实有序推进，取得了初步成效。竞赛期内，累计拓展普惠小微企业首贷户78户，累计发放金额1.9亿元，首贷户数新增占比90.70%，未发生断贷、停贷现象。

积极部署，强化考核落实。为积极开展“金融支持现代化新滁州”劳动竞赛，该行成立了“金融支持现代化新滁州”劳动竞赛领导小组，建立专项考核通报机制，按月进行考核，提高支行放贷积极性，推动小微金融服务从“增量扩面”向“扩面增量”转变，力争竞赛期末首贷户数新增占比不低于20%。

积极对接，破除首贷“融资难”。采取网格化管理，督促辖内网点通过走访社区、园区、乡镇、街道等方式，主动下沉一线，加大对小微客户走访，摸清基本信息、主营情况、金融服务需求等，建立融资对接台账，多渠道拓展小微企业融资覆盖面。

主动让利，破除首贷“融资贵”。多渠道保障信贷供给，对于新增首贷户，根据实际情况给予贷款利率优惠、加大普惠小微信用贷款投放、提供阶段性延期还本付息等信贷支持；积极运用再贷款等货币政策工具降低客户资金成本；对受疫情影响的首贷户，积极推广随借随还贷款模式，提升首贷户用款便利度，降低综合财务成本。竞赛期末，该行新增小微企业首贷户加权平均利率5.35%，较其他小微客户下降0.23个百分点。

优化流程，破除首贷“融资慢”。推动全流程线上办理，全面推出云工作室，为客户提供24小时服务；优化线上服务，积极推广“信e贷”“商e贷”等“金农e+”系列线上信贷产品，为客户提供操作便捷的线上服务体验，实现办理贷款“零跑次”；大幅提升了客户的贷款获得速度和体验感。

突破梗阻，积极提升质效。主动完善内部信贷激励制度，形成能贷、愿贷、敢贷、会贷的良性运转机制；积极优化服务方式，适当下放授信审批权限，简化审批流程，提高审批效率，全力提升小微企业融资可得性。（童阳）