近日，客户汪某前来定远农商银行大润发支行开立银行卡，本着“了解你的客户”原则，经办柜员询问汪某开卡用途。谁知，汪某听到后泪水瞬间涌上眼眶，解释道：妻子年前遭遇车祸去世，对方答应赔偿，所以先来开立银行卡方便打款。经办柜员听此话语深表同情，便留了联系方式，让汪某以后有金融方面的问题可以随时咨询。

当天下午汪某便真的打来电话，焦急地说肇事者在法院以现金方式赔偿了50万，希望支行工作人员能去帮忙清点。支行当即派两名工作人员携带点钞机前去法院协助汪某清点。汪某哽咽感谢道：“每当遇到金融方面的困难，总会第一时间想到家门口的银行，也总能在第一时间得到帮助，这不仅是一次简单的上门服务，更是对我重建生活信心的莫大鼓舞！” （张仕月）