近日，明光农商行古沛支行营业大厅迎来两位特殊的客户。年过六旬的张大爷与老伴神色焦灼，手中紧攥一个焦黑钱包。当班大堂经理敏锐捕捉到二人的不安，立即主动上前询问情况。经了解得知，客户家中于前夜因电器使用不当引发火灾，致使财物受损，钱包内数千余元现金被高温灼烧碳化，而这笔款项正是老两口准备偿还农资欠款的备用金。

在张大爷颤抖的双手展开那叠碳化残币时，黑色灰烬不断飘落，部分纸币已粘连成块。考虑到残币受损程度特殊，支行当即启动应急服务预案，开辟“绿色通道”，组织人员专门负责此次残币整理兑换工作。

面对这批特殊的“残破币”，工作人员秉持“最大限度减少客户损失”的原则，认真细致第开展作业。由于高温碳化，很多纸币已经粘连在一起，稍有不慎就会粉碎。工作人员必须屏住呼吸，轻轻地一一拨开每张纸币，仔细辨认残留的冠字号码和防伪特征......时值盛夏，工作人员因长时间保持俯身姿势，后背早已被汗水浸透。经过近一个小时的细致整理，工作人员最终从碳化残币中成功整理出符合兑换标准的纸币67张，共计6610元。当崭新的钞票交到客户手中时，张大爷激动得热泪盈眶：“这笔钱对我们太重要了，感谢你们帮我们解决了大难题！”（冯国庆）