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明光农商行:社银就近办,服务零距离 发布日期: 2025-8-22 10:15:05 浏览人次: 531 为积极响应明光市人社局打造“15分钟便民服务圈”号召,进一步提升金融服务的便捷性与可得性,明光农商行充分发挥网点覆盖广、贴近群众的优势,积极推进社银合作“就近办”服务模式,将社保高频经办事项深度嵌入银行智能终端,真正实现市民“家门口办社保”的便捷需求。 在城郊支行,市民陈女士体验了这一创新服务模式,仅用短短5分钟,窗口工作人员就为她办结了养老保险续缴业务。陈女士高兴地说:“以前办社保得专门往政务服务大厅跑,遇上高峰期还得排队等,现在在家门口的银行就能办,真是又省时又省心!” 明光农商行倾力打造“社银合作一体化”银行服务示范网点,变“银行柜台”为“社保窗口”,把服务窗口搬到群众“家门口”。依托遍布城乡的网点优势,将参保信息查询、待遇资格认证、缴费档次变更等社保高频事项全面嵌入银行智能终端,构建起社保业务 “一站式受理、一体化办理” 的服务体系,有效打通服务群众的 “最后一公里”。 为确保社银合作服务质量稳定可靠,该行建立常态化业务培训机制,定期组织一线工作人员开展专项培训,从系统对接到服务细节,每个环节都有标准化操作指导,全力保障每一位办事群众都能享受到专业、高效、贴心的服务。 自社银合作“就近办”服务模式推行以来,明光农商银行各网点的社保业务办理量持续攀升。为了让更多市民知晓并享受到这项便民服务,本行通过线上线下相结合的方式进行宣传,积极组织工作人员深入行政服务大厅、社区、乡村开展宣传活动。 下一步,明光农商行将继续深化与市人社局的战略合作,围绕群众办事的 “痛点、难点、堵点” 问题,进一步优化服务流程、拓展服务场景,积极探索更多“金融+社保”场景应用,进一步提升群众办事的便利度和满意度,为打造“15分钟便民服务圈”贡献更多金融力量。(张全娜) |
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