近日，2026年第十九届亚洲U20男子手球锦标赛在安徽滁州激情开赛。作为本次赛事的官方金融服务保障单位，中国银行滁州分行依托专业高效、细致暖心的一站式金融服务，圆满完成了各项保障任务，并获得了赛事组委会、外籍参赛队伍、管理人员及广大市民的高度评价，成功在国际体育盛会上擦亮了本土金融服务的亮丽名片。

谋篇布局：前置部署筑牢“保障网”

本届亚锦赛规格高、赛程密、涉外属性强，汇聚了亚洲十余个国家和地区的青年运动员与教练员。面对庞大的外籍客群和多样的金融需求，滁州中行坚持“服务想在前面、工作做在前面”。

精准摸排，明确重点。筹备期间，该行主动对接赛事组委会，全面摸排场馆、接待酒店及周边商圈的金融需求，迅速锁定“外币兑换、对公资金结算、现场支付保障、应急取现、反诈宣教”五大服务核心。

专班推进，双点联动。第一时间抽调骨干力量组建金融服务专班，并创新搭建了网点、酒店双点位金融服务驿站。驿站内全面配备双语服务人员、多币种现金及移动服务设备，并开通赛事金融绿色通道，将金融服务阵地延伸至赛场内外的每一个关键场景，实现保障工作与赛事运行同频同步。

敏捷响应：专业服务架起“连心桥”

在涉外金融服务中，“零距离”的贴心体验是打动客户的关键。滁州中行用实际行动打破了语言和地域的壁垒，解决了外籍宾客的急难愁盼。

快速响应，解客户燃眉之急。赛事期间，沙特阿拉伯队青年运动员哈米德急需兑换大额外币现金。面对时间紧、外籍人员不熟悉本地流程的难题，中行驻场服务专员第一时间主动对接，快速核验信息，在合规前提下简化流程，高效为其办理了外币兑换业务。哈米德对中行的“一站式”服务连连称赞，表示此次参赛体验极佳，真切感受到了中国金融机构专业、可靠、有温度的服务水准。

全程跟进，破除语言沟通障碍。该行选派业务过硬、精通英语的骨干员工轮班驻守驿站，不仅耐心解答金融咨询，还“手把手”指导外籍人员使用移动支付和银行卡。这种消除隔阂的暖心服务，成为了赛事期间一道亮丽的风景线，引得各国参赛人员频频点赞。

多维赋能：延伸触角传递“人情味”

除了提供硬核高效的业务办理，滁州中行还将服务触角向外延伸，将精细化的志愿服务作为本次金融保障的“加分项”，深层次践行社会责任。

做城市形象的“推介官”。服务团队提前做足功课，熟记赛程、场馆分布及周边交通。在办理业务之余，主动为外籍来宾和外地游客提供路线指引与城市文化介绍，用细微之举传递滁州的城市温度。

做金融知识的“宣讲员”。依托赛事服务阵地，工作人员巧妙地将防范电信诈骗等金融宣教融入赛事场景，在做好业务保障的同时，彰显了金融机构的社会担当。

在本次全程保障过程中，滁州中行以“零差错、零延误、零投诉”的优异成绩完成了全部金融服务工作，得到了赛事组委会的高度肯定。此次赛事的圆满护航，不仅全面检验并展现了滁州中行在国际性大型赛事中的综合服务能力，更向世界展示了中国银行业的高效与温度。

下一步，该行将持续优化跨境金融、消费金融服务体系，搭建便民、利民场景，以更优质、更高效、更暖心的金融服务，助力滁州擦亮“东方手球之都”的城市名片，持续为地方经济高质量发展和高水平对外开放注入源源不断的金融活水。