“大姐，最近身体好多了吗？祝您新年快乐！”近日，邮储银行清流路支行的工作人员在电话里将新年祝福和关怀送给了一位中年女性客户，该客户对该行工作人员连声称赞，对该行的营业主管的热心救助和人性化服务表示感谢，并高度称赞该行应对突发事件的能力。

据悉，在春节前不久，恰逢网点进入旺季时期，在邮储银行清流路支行大厅里,办理业务的人络绎不绝，工作人员正在有条不紊地处理着各项业务，就在营业主管张萍发现等候区的一位女性客户脸色苍白，满脸虚汗刚准备向前询问时，这位大姐忽然晕倒，重重跌倒在地。张萍见状立刻喊来保安王师傅采取措施，打开急救药箱，首先让客户平躺着，用力掐人中穴，此时支行长闻讯赶来立即拨打了120，所幸的是不久这位客户渐渐苏醒。大家猜测客户有可能是低血糖导致的晕倒，又找来糖果让客户含下，最后客户完全恢复意识，对该行工作人员连声道谢，在场的其他客户也纷纷竖起大拇指，对工作人员表示称赞，此时120也赶到了现场，救护车将客户带到医院做进一步的治疗。

据悉，2017年，邮储银行清流路支行获得中国银行业文明规范服务三星级营业网点荣誉称号。该行始终秉承“客户至上”的服务理念，将继续完善突发事件应对制度、优化网点物理布局、提升员工服务意识和应急能力，为客户提供优质服务，弘扬良好道德风尚，传递社会正能量。（陈思 袁有康）