“她对待客户服务热情周到，我要为她点赞！”1月26日上午，来安农商行收到一封客户的亲笔表扬信，客户姜某某在信中盛情赞誉了该行南门分理处员工邹海燕。

经了解，客户姜某某是退休职工，在来安农商行开立了退休工资存折账户。今年1月20日，因存折不方便使用，到该行南门分理处办理存折换卡业务，柜面员工向其宣传了该行的社保卡业务。姜某某表示自己有一张他行社保卡，但是因身份证号码与社保卡上身份证号码不一致，医保和社保功能未能激活，一直无法使用，造成很多不便，自己也不知道到哪里去办理。邹海燕得知后，让姜某某先在该行办理新的社保卡，然后主动带领他到来安县行政服务大厅社保窗口办理了修改社保信息等业务，为客户解决了燃眉之急。

这不仅是一封表扬信，更是一封激励信，该行表示将持续以最真挚的态度、最热情的服务、最快捷的效率为客户排忧解难，真正打造“来安人民自己的银行”。（来安农商行）