龙山支行位于来安县施官镇龙山村，客户以中老年人为主，为老服务成为日常工作重点。目前正逢第三代社保卡更换的密集时间段，多数年纪大的客户因听不清、看不见、不会写，导致更换过程耗时较长。为保证换卡进度，龙山支行新员工储菊一直以饱满的热情做好柜面服务，细心、耐心为客户解释说明，积极热情指导客户签字、拍照、确认。截至1月末龙山支行第三代社保卡更换500余张，存量第三代社保卡累计达3000余张。因储菊的突出表现，龙山支行更换社保卡工作得到了施官镇社保所的好评和表扬。

下一步，龙山支行将继续做好金融服务工作，加快第三代社保卡更换进度，确保客户及时收到涉农、惠农等补贴资金。（胡志洋）