5月18日17:35分,定远农商银行义和分理处正在进行下班后的碰库对账。“吱——”,营业厅门前传来刺耳的刹车声,紧接着一位大妈慌乱地跑进营业大厅,焦急地询问道:“你们银行是五点半下班么?”在得到工作人员确定的答复后,大妈慌乱地说:“我在外面干活没带手机,回到家后发现手机微信登录出现异常,问了我家孙子才知道,有个诈骗电话打了进来,孙子接了电话稀里糊涂不知道怎么搞的就发现微信登录不上了。我两张农金卡都绑定了微信,有好几万块钱在卡里呢,我紧赶慢赶到你们银行,没想到还是迟了一步,这可怎么办啊!”。说着说着大妈焦急地哭了出来。
会计主管赶忙停下了手中的工作,一边安排柜员重新签到登录业务系统查询,一边安慰道:“别着急,我们现在立刻帮您查看卡中的钱还在不在。”
经过查询,大妈的银行卡暂时余额还未发生变化,但考虑到存在的风险,工作人员在征求大妈的同意后,将其银行卡中的六万元转存为定期存单,同时又将零头四千元取出交到大妈手中。并嘱咐大妈立即报警,同时在近期尽量使用现金交易或重新申请新的微信账号。看着手中的现金和崭新的定期存单,大妈不住地感谢:“还是家门口的银行好,还是钱存在你们这放心!”
送走了大妈再完成系统签退,已经19点多,但工作人员脸上都洋溢着自豪的笑容。作为银行工作人员,守住客户的钱袋子是应尽义务,筑牢反电信诈骗的防线,更要从一点一滴做起。(刘奇 徐曼)