8月8日上午，客户范女士向工行滁州分行送来“万元失而复得 工行值得信赖”的锦旗，向该行远程监控中心人员拾金不昧，一心为客户着想的高度负责精神表示由衷的感谢。

原来，事情的经过是这样的：8月1日晚21点30分左右，范女士在该行清流西路ATM取款后随手将1万元现金放在机器台面上，由于着急办事连忙拿着银行卡就离开了，把刚取的现金落在了ATM机上。范女士离开不久，该行远程监控中心值班员开展日常安全巡查时，突然发现了这台ATM机上的异常情况，经过双人仔细核对，确认机器上是一沓人民币。

经过录像回放，值班人员确认是范女士取款后遗漏在机器上的。于是立即按照突发事件应急流程向监控中心负责人报告。为了防止现金被其他取款人员拿走，监控中心负责人要求值班人员加强现场监控，如后续有人员进入，可以通过远程对讲的方式劝阻客户暂缓使用该机器。随后立即安排网点附近的应急人员赶到现场加强巡视，防止其他人员将钱拿走，同时拨打110报警电话联系民警到场处理。

最后，民警在现场监控录像下清点确认1万元人民币分文不少后，立即联系当事人范女士。范女士接到民警的电话这才如梦初醒，于是马不停蹄地赶到派出所认领。

为表达对工行滁州分行值班人员的感谢，范女士便制作了“万元失而复得 工行值得信赖”送给值班人员。民警也对该行在短时间找到失主的做法表示称赞。（刘永仓）