2023年，金融监管总局承办建议提案563件，其中，人大建议338件，政协提案225件。代表委员关注的热点问题主要集中在金融服务实体经济、防范化解金融风险、深化金融业改革开放、提升金融监管质效等四个方面。所有建议提案较规定办理时间提前一个月办结，办理过程及结果得到上级机关的肯定和代表委员的好评。

在办理过程中，金融监管总局紧抓六个环节，保障办理工作高质量完成。一是强化政治责任。党委书记、局长李云泽同志主持召开局务会议，专题研究部署办理工作任务。党委委员、副局长肖远企同志靠前指挥，要求按时限高质量完成办理工作任务。办公厅加强统筹协调，明确各承办部门具体责任和工作进度安排，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。二是大兴调查研究。将建议提案内容作为送上门的调研素材，按照业务类型详细分析近五年数量变化趋势，努力挖掘建议提案反映社情民意、凝聚各界智慧的重要价值，为调查研究选题提供决策参考。在认真梳理分析建议提案内容的基础上，确定内部重点建议提案，加强业务调研，真正把情况摸清、把问题找准、把对策提实。三是密切沟通协商。通过多种形式与代表委员面对面深入交流，充分发挥垂直管理体制优势，加强与属地监管局的联动，切实变“文来文往”为“人来人往”。在承办部门深入基层调查研究的基础上，党委委员、副局长丛林同志出席座谈会，认真听取代表委员对促进财产保险高质量发展的意见建议，得到有关方面高度评价。四是提高复文质量。通过《公文审核情况通报》表扬高质量复文，实名通报典型差错问题，压实承办部门办文主体责任。对答复口径进行跨部门审核把关，组织17个承办部门的29名同志开展集中审理，有效提升复文质量。五是加强宣传报道。多途径加大宣传力度，通过信息、简报、微信公众号等渠道摘登工作动态和办理工作典型。讲好“办理故事”，主动向媒体提供材料扩大正面影响，在新华社、人民网刊发原创新闻稿件，积极宣传办理工作特色。六是坚持办以致用。积极践行监管为民理念，坚持金融监管工作的政治性和人民性，着力推进解决人民群众关心的热点难点问题。针对代表委员广泛关注的提升金融服务实体经济质效、完善防范和处置非法集资工作机制、加强金融消费者权益保护等问题，不断优化民营、小微企业和“三农”金融服务，全力做好防汛救灾保险理赔和金融支持灾后恢复重建工作，深入推进全国非法集资监测预警体系建设，要求商业银行按照合同约定做好客户提前还款服务工作，持续提高金融服务水平。

文章来源：国家金融监督管理总局网站