明光农商行在做好疫情防控工作同时，金融服务举措不断优化，从“线下”到“线上+线下共发展”，从“行内”到“行内+行外齐并进”，从“传统服务”到“服务+特色相融合”，为生产防疫物资企业、小微企业复工复产、春耕备耕不断“输血”，为金融服务转型发展持续“造血”，实现了“一手抓防疫防控不松懈，一手抓复工复产金融服务见成效”。自疫情发生以来，共投放信贷8517笔，金额83703万元。其中：为中小企业办理续贷7笔金额3530万元，办理展期9笔金额979万元。疫情期间主动下调贷款利率，为客户节省各项贷款利息支出46.29万元，主动对接调查受疫情影响企业45户，给予企业信贷支持22597万元。

该行主要举措：微信视频办展期。安徽阳露新型建材有限公司在该行有一笔贷款2月底即将到期，但公司负责人在外地不能前来办理续贷手续。该行工作人员了解情况后，主动与对方沟通联系，通过微信视频确认的方式，为该公司办理了展期手续，有效解决了该企业因疫情无法办理续贷而发生逾期的情况。续贷支持解难题。受疫情影响，明光瑞智电子科技有限公司无法正常开工经营，流动资金可能存在不能及时回笼等问题。按照加大对受疫情影响企业信贷支持力度要求，在该公司2940万元贷款到期后，该行及时为其办理了续贷业务，解决了开工生产资金难题。融资成本降下来。该行重新修订了“利率定价测算表”，顺应LPR政策传导，降低小微企业特别是普惠型小微企业贷款利率，确保小微企业综合融资成本再降0.5 个百分点以上。2月10日至2月29日该行共发放贷款6240万元,贷款利率为5.0025%-8%,较疫情发生前下降0.66个百分点。纾解难题勤走访。当前企业陆续复工复产，该行带队走访辖内支行和企业，了解小微企业金融服务需求，提供针对性金融服务方案，采取网络，远程服务等方式，确保企业存量授信保持稳定，增量合理需求快速满足，保障企业正常生产经营，化解疫情不利影响，切实打好防疫抗疫和复工复产的“组合拳”。截止3月12日，全行对接走访企业和个体工商户共150户，拟投放支持小微企业贷款2亿元。春耕春种忙起来。利用电话、微信等，对广大农户和涉农小微企业进行信贷资金需求进行咨询调研，优化业务流程、开通绿色审批通道，支持农业生产活动正常运转，确保农户合理信贷需求得到有效满足。疫情期间共通过线上手机银行、网点现场办理等方式发放涉农贷款6737笔，金额7.37亿元。征信不良可免记。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员和疫情防控需要隔离观察人员，疫情期间在该行的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，未能及时还款导致逾期的，不视为违约，不纳入违约客户名单。对此期间产生的征信不良记录，客户可向各经办支行申请征信异议。（赵丽君）