1月16日在省部级主要领导干部推动金融高质量发展专题研讨班开班式上，习近平总书记指出，推动金融高质量发展、建设金融强国，要坚持法治和德治相结合，积极培育中国特色金融文化，做到：诚实守信，不逾越底线；以义取利，不唯利是图；稳健审慎，不急功近利；守正创新，不脱实向虚；依法合规，不胡作非为。其中，“诚实守信，不逾越底线”居于首位。金融行业以信用为基础，没有信用就没有金融。小到个人办理信用卡，大到企业获得融资授信，金融活动时时刻刻建立在信用之上。

近日，就看到一篇报道，河南一家农商银行再次成为舆论焦点，但这一次的曝光与其光彩的银行业形象背道而驰。中国执行信息公开网发布两则信息显示，该农商银行被两次列为失信被执行人，履行情况为“全部未履行”，这意味着银行拒不履行生效法律文书确定的义务，损害了债权人的合法权益。这种行为不仅违背了契约精神、商业道德，也触碰了法律底线，给银行形象蒙上一层污点，影响了其信誉。

银行业作为直接和金融经济打交道的行业，是个很特殊的行业。银行的生存之本、发展之基、利润之源，是依靠忠诚、守约、良好发展的客户群，这也是银行取得可持续竞争优势的最可靠保障。而要保持一定的客户增长率，提升客户满意，增强银行与与客户之间的诚信度，银行诚信价值观的培养则是关键。没有客户的加入与信任，金融业将成为无本之木和无源之水。只有诚信金融、诚信服务，才能赢得信誉，赢得忠诚顾客，赢得市场，并最终赢得经济效益和发展机遇,形成“诚生信，信生誉、誉生益”的良性循环。那种对顾客不讲诚信、不精心、不负责任的行为，只会让顾客望而却步。其结果只能失去信用、失去客户、失去市场。金融机构只有始终弘扬诚信经营理念，树立不可逾越的诚实守信底线，才能提高核心竞争力，有效实现长期稳健发展。

  近一段时间以来 ，面对资金空转套利、不良贷款风险暴露、违规泄露客户信息、储户存款“不翼而飞”、金融机构被监管部门处罚等事件的报道频频见诸报端。这与金融机构诚实守信价值观缺位，有法不依、有令不行、有章不循、有禁不止息息相关。金融机构和从业人员要将诚实守信作为安身立命、不断发展的生命线。

    聚焦合规管理，塑造诚信文化氛围。金融机构要坚持将“诚信兴商”与合规文化建设相融合，定期组织廉洁合规从业宣誓，开展“讲清廉促合规”宣讲活动，向干部员工发放《员工行为守则》《十条禁令》《廉洁自律提示卡》,走进革命旧址开展缅怀先烈等革命传统教育、理想信念教育和爱国主义教育。结合培育和弘扬中国特色金融文化行动，常态化开展党史、行史学习，通过长期潜移默化的作用，让员工了解“诚信兴商”的内涵，讲诚信话，办诚信事，做诚信人。发扬“铁算盘、铁账本、铁规章”传统，始终不做假账。

   聚焦营商之基，促进机制规范完善。金融机构要坚持契约精神，恪守市场规则和职业操守。实行信贷过程公开化、透明化管理，提高信贷业务透明度，让客户了解办理贷款的全过程，切实保证信贷全过程公开、公平、公正，促进信贷管理规范化。如在各贷款机构醒目位置设置“阳光信贷”公示栏，向群众公开贷款条件、程序等，将信贷人员姓名、照片、联系方式、工作职责、服务范围、服务承诺及“七不准”贷款管理规定等内容公开，接受群众监督。

此外，还要严格履行客户信息安全保护责任，规范信用信息查询使用权限和程序，在日常业务中贯彻实施个人信息保护法等法律法规，维护个人信息合法权益。

聚焦金融为民，谱写乡村振兴篇章。金融机构要深刻把握金融工作的政治性和人民性，处理好功能性和营利性的关系，切实把讲政治要求体现在贯彻党中央决策部署的行动上，体现在助力乡村振兴、坚持支农支小的业务实践上，体现在党员员工的思想认识和日常言行上。结合党建引领信用村建设，开展整村授信，推进信用村、信用户建设，让“文明信用”变为“信贷资本”，实施信贷政策倾斜，重点考察借款人品行，对守信者提高授信额度，优惠贷款利率；开通办贷“绿色通道”，优先授信、限时办结，全力支持“三农”、小微企业快速发展。并以“信e贷”等产品为依托，创新信贷产品，实行线上办理，不断满足经济社会发展和人民群众日益增长的金融需求。

聚焦社会责任，助力信用体系建设。加强金融消费者权益保护，常态化开展以营业网点为宣传阵地，通过在营业网点悬挂宣传横幅、LED显示屏、液晶电视等宣传载体展示活动宣传标语，在网点内摆放征信知识宣传资料，方便客户阅览，深入开展“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”等人员密集的区域进行讲解活动，扩大宣传范围。设立展台，悬挂“珍爱信用记录，享受幸福人生”横幅，重点向客户提供金融知识的途径，增强金融消费者的风险防范意识，引导金融消费者选择适当的金融产品和服务，做好“沉睡账户”提醒提示。加大对逃废债打击力度，积极做好与法院对接，对久拖不还者依法诉讼，联合法院开展集中执行活动，查封拍卖被执行人财产，逐步在全社会塑造“无信者寸步难行”的金融环境。

诚信是银行重要的企业文化之一，我们要坚持和加强党对金融工作全面领导，深刻把握金融工作的政治性人民性，将“诚实守信，不逾越底线”扎扎实实落实在本职岗位上、体现在具体行动中。深入践行“五要五不”要求，坚持合规经营与业务发展并重，赓续金融服务实体经济的初心使命，以更稳健、更高效、更贴心的金融服务，为推动中国式现代化促进地方经济高质量发展贡献更多金融力量，奋力谱写新篇章。（郑经文）