日前，邮储银行明光潘村镇支行接到了一位年迈客户的求助电话，说是因遗忘银行卡密码，且因身体不便无法前往网点办理密码重置手续，导致养老金领取和日常开支受到严重影响。得知情况后，该支行安排了两位经验丰富的工作人员携带相关业务材料和设备前往客户家中上门提供服务。为确保业务操作的安全性和合法性，工作人员在整个过程中使用了专业的移动设备进行操作，保证了服务的安全、快捷。在完成密码重置后，工作人员还主动向客户普及银行卡安全使用的知识，提醒客户在使用银行卡时要注意安全，避免泄露个人信息。这些贴心的服务赢得了客户的高度评价，客户感激地握着工作人员的手:“你们真的太贴心了，这么麻烦的事都帮我解决了，真的是为我们老百姓解决了大难题。”

邮储银行明光潘村镇支行始终坚持以“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念为广大客户服务。不断创新服务方式，特别是对于老年人、残疾人等特殊群体，通过设立绿色通道、上门服务、远程咨询等多种方式，努力为他们提供更加个性化的金融服务，切实解决客户在日常生活中遇到的实际问题。下一步，邮储银行明光潘村镇支行将持续地关注客户需求，解决客户难题，让每一位客户都能感受到金融服务的温度和关怀。（刘金蝶）