近日，邮储银行滁州市滁东支行营业网点内发生了一场与时间赛跑的暖心救援。一位九旬高龄的老大爷在进入网点后突发身体不适，情况危急。网点工作人员反应迅速、处置得当，第一时间将老人护送至附近的医院，因送医及时，老人最终转危为安。

当日上午8点30分左右，一位90岁高龄的老大爷独自走进滁东支行营业大厅。刚坐下来，老人便开始不断用手捶打胸口，面露痛苦神色，说不出话。这一异常举动立刻引起了网点大堂经理的高度警觉。网点主管等工作人员迅速上前查看，经轻声询问，老人表示胸闷难忍，但身边没有家属陪同。

情况危急，时间就是生命。面对这一突发状况，网点负责人当机立断，立即启动应急处置预案。考虑到老人年事已高且症状指向心脏问题，不宜随意搬动颠簸，在征得老人同意并确认老人意识尚清的情况下，网点立即拨打120救护车，全程将老人护送前往距离最近的医院就诊。

工作人员小心翼翼地将老人搀扶上车，并在途中全程密切关注老人的身体状况。到达医院后，银行工作人员并未立即离开，一边陪护老人做检查，一边通过多方渠道设法联系其家人。

在医护人员的紧急处置下，老人的身体不适症状得到有效缓解，生命体征逐渐趋于平稳，并可以开口说话：“感觉好多了”。最后检查结果出来是心肌梗塞，情况危急，当即安排了住院。直到老人的家属匆匆赶到医院，看到老人安然无恙，对银行工作人员的及时救助和全程陪护感激不已。

此次对九旬老人的紧急救助，不仅体现了该行员工高度的社会责任感和应急处置能力，更是其长期践行“竭诚竭心竭力，让客户满意”服务理念、深耕适老化金融服务的生动缩影。未来，该行将继续优化服务细节，为老年客户及特殊群体筑牢安全防线，让金融服务更有温度。